“李想元同志，这是新换的《烟花爆竹证》，今天我们专程送来，请你看一下，证上的信息是否正确。”
“真是太感谢你们了！义和镇离城区较远，要将近一小时的路程，我们进一趟城不容易，我的烟花爆竹证经营（零售）证即将过期，您们就送过来了，太感谢了！”
11月29日，应城市应急管理局送证上门工作人员将经营户新换的《烟花爆竹证》送到义和镇商户李想元手中。
为进一步深化“放管服”改革，切实提高办事效率，主动开展“办证上门”服务。应城市应急管理局以“零跑腿”为突破口、以深化“效能革命”为切入点，进一步简化《烟花爆竹经营（零售）许可证》的办证审批流程、压缩审批时限，将承诺办结时限由5个工作日压缩至3个工作日，全力推动“放管服”改革落地见效。
自9月中下旬到11月中旬，应城市应急管理局对全市即将换证的烟花爆竹经营（零售）户开展安全教育培训以及对安全仓进行核查，对符合条件的进行办理，对不符合条件的进行一次性告知。
本着“务实、高效、便民、服务”的原则，应城市应急管理局工作人员以乡镇为单位上门收取资料，开展有针对性的执法检查。同时“首席服务员”全权负责涉及本单位审批服务业务的联络、协调和跟踪督办，“一人受理、全程服务”。窗口工作人员全权代办，出证以后送证到各乡镇，同时，在办理过程中对只有注册号，查询不到统一社会信用代码的商户，由工作人员带着资料到市场监督管理局查询，切实做到让群众办事“少跑腿”。
12月初，应城市应急管理局已将17个乡镇193家烟花爆竹经营（零售）许可证全部更换完成。通过“送证上门”服务，进一步深化了“放管服”改革工作，提高办证效率，切实解决了群众的实际困难，让群众感受到政务服务“零距离”，极大提升了政务服务质量。
下一步，应城市应急管理局将以政务服务“零跑腿”为目标，继续推进政务服务改革创新，努力在优化营商环境、提高工作效能、提升办事群众满意度方面下功夫，让“上门服务”常态化，进一步提升政务服务质量。
出品：《湖北应急管理》杂志融媒体中心
编发：郑小柳
来源：应城市应急管理局
