8月6日，铜梁区应急管理局党委书记、局长张光文到铜梁区数字化城市运行和治理中心，参加“民呼我为—‘委办局长’周三接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众意见，解答群众诉求。
“您好！我是区应急管理局党委书记、局长张光文，请问有什么事可以帮您。”张光文耐心倾听居民诉求，并拿着笔随时记下群众反映问题的要点。
一位市民打来电话想了解烟花爆竹零售经营许可证办理问题。张光文答复：一是符合我区制定的烟花爆竹零售经营布点规划，这个可以到镇里进行了解；二是主要负责人要通过安全培训合格，其他参与经营的人员要经过安全知识教育；三是零售场所的面积要求不低于10平方米，周边50米范围内没有其他经营布点，并与集贸市场、学校、医院等人员密集场所至少要间距100米以上；还有一个条件就是，零售点要配备消防器材，要有安全警示标志等。如果符合条件，可以向区应急管理局宣教中心咨询。
家住东城街道全兴社区6组的居民赵生明来电咨询，因前段时间刮大风，导致他家的住房屋顶被吹翻，需要维修，街道已为他家申请了救助，但补贴资金还未到账，想了解一下具体的补贴标准和办理流程情况。
“您好！因自然灾害造成屋顶损坏属于一般损坏住房，有两个方面可以申请救助，一是可以通过互联网进入国家自然灾害救助资金管理系统自主申报，也可以由所在村经办人代办，对于损坏的唯一住房一般户补助800元、困难户补助1200元。二是可以同时向属地镇政府、街道申请巨灾保险理赔，由属地镇政府、街道联系保险公司出险理赔。”张光文一边回复居民，一边将诉求内容详细记录在交办单上。
了解到赵生明子女在外务工，老两口独自在家，当天，区应急管理局工作人员还协同东城街道、全兴社区工作人员，一起来到赵生明家中了解情况，向老人讲解办理流程、政策规定、补助标准等相关内容，并针对老两口房顶存在安全隐患等问题，现场制定最优“解题”方案。
当天上午，张光文陆续接听群众来电8个，对能当场答复的均当场予以答复；需要进一步调查处理的，第一时间转交相关部门，在规定时限按程序办结，做到件件有回应，事事有着落。
安全生产是发展之基、民生之本、和谐之源。今年上半年，铜梁区常态化开展风险隐患排查整治，严厉查处安全生产违法行为，累计检查企业4792家次，行政处罚670次，罚款147.485万元；排查问题隐患3179条，整改率93.87%，其中重大事故隐患358条，整改率97.5%。
“当前正值高温汛期，区应急管理局将认真履行‘两委四指’综合协调职责，围绕‘统、防、救’主线，突出重点行业领域安全专项整治，压紧压实各主管部门、镇街监管责任，守牢安全生产底线。同时，做好夏季自然灾害防范应对，用好三级治理中心平台，组织开展应急演练，前置救援队伍和救援装备，做好值班值守，确保一旦有灾情险情发生，能第一时间高效处置，努力为全区经济社会发展提供安全保障。”张光文表示。
来源：铜梁区融媒体中心
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