群众利益无小事，一枝一叶总关情。为切实提升政务服务效能、保障政务服务质量，进一步搭建高效服务群众桥梁，区营商环境促进中心为市民提供“帮办代办”服务，全力打通服务群众“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”。
在区营商环境促进中心大厅，前来办事的群众络绎不绝，帮办代办服务区的工作人员为群众全程提供帮办代办服务，不一会儿便完成了相关事项的办理，解决了办事群众的后顾之忧。
市民 李丽：我过来办理一下注销营业执照，之前的话过来就是我需要自己在网上操作，现在方便了很多，过来直接提交一下个人信息，窗口就都帮我代办了，非常方便。
帮办代办服务是便民服务向定向型、精准型、精细型转变的务实之举，也是对“一站式服务”和“一件事一次办”工作的有力支撑。自推行帮办代办服务以来，区营商环境促进中心通过咨询服务、委托代办、自助办等机制，为群众提供“保姆式”的贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数，切实提升了群众办事便利度。
工作人员 王岚：我们这个帮办代办服务区呢，总共能够承接七大类29个小项的常办事项。首先，从资料的准备到提交方面，就大大缩短了办理时间。从下一个流程的正式办理环节，所有办理事项由法定时限压缩到了承诺时限，比如说企业固定资产投资项目备案的办理事项，就由法定时限的5个工作日，压缩到了一个工作日，大大缩短了办理时间。
下一步，区营商环境促进中心将在提升市场主体登记注册便利度上下功夫，让政务服务帮办代办由“企业群众办”变为“政府办”，用优质高效的政务服务，推动市场主体登记工作增量增效，推动政务服务向定向型、精准型和精细型转变，让政务服务有“速度”，助企纾困“有温度”。
区营商环境促进中心主任 王丽平：为进一步深化“放管服”改革，全力打造“三无”“三可”营商环境。2021年中心率先在朔州市六区县开展政务服务“帮办代办”业务，2023年紧贴市场主体倍增服务事项，新增税务登记、申报、注销等帮办代办服务，实现企业“全生命、全周期、全链条”精准服务，为市场主体帮办代办1297件，同时大厅设立7X24小时政务服务自助大厅，为办事群众提供更便捷的“一次办”、“网上办”服务。
记者：赵建国 任丽轩 孙玥（实习）报道
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