大众网记者 孟栩可 潍坊报道
“太方便了，原来要跑两个部门，现在只要在系统上提交一份材料，到一个综合窗口，就把税务、营业执照登记的业务都办完了，工作人员还能全程帮代办，这服务真是太到位了！”张女士连连感谢道。近日，张女士来到潍坊青州市政务服务中心办理股权变更业务，工作人员向其介绍了股权转让“一件事”政策，并现场帮张女士办理了变更手续，在材料齐全的前提下，不到半小时就办结了股权转让相关事项。
为解决股权变更业务程序烦琐、多部门跑等问题，潍坊青州市依托企业开办“一窗通”服务平台，推出股权变更“一件事”服务，开设企业股权变更综合受理专窗，打通了税务与营业执照登记的信息壁垒，办事群众可直接通过山东省企业开办“一窗通”服务平台提交申请，在线查验个人所得税完税情况，无需提交纸质完税凭证，真正实现让群众少跑腿，让数据多跑路。
流程优化“一套材料”。推行“税照联办”，主动与税务部门沟通，将企业股权变更税务完税手续与登记业务合二为一，精准对接企业需求，有效破解办事流程烦琐、提交材料重复等问题。多维赋能线上线下集成服务，实现业务办理一个窗口一次性提交材料，办事环节压缩50%。
服务升级“一窗受理”。全面梳理登记材料清单，将受理条件、程序、期限等材料整合形成一份综合材料告知单，方便申请人一次性阅知、一次性填报，对于多部门同时需要收取的材料，实行政务数据共享互认。通过前台统一受理、后台数据流转推进股权变更“一件事一次办”，形成“一次申请、一窗受理、一网办理、即时办结”模式。2024年以来，共办理股权变更业务112件。
全程帮办“一站办结”。选配业务能力强、服务意识佳、综合素养高的帮办代办员担任股权变更“首席服务官”，建立“提前介入一对一、帮办代办全流程”工作机制，为企业提供咨询解答、帮办代办、免费邮寄等“一站式”服务。2024年以来，服务市场主体1800余家，线上回复业务咨询500余次，电话答疑580余次。
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